Köpvillkor

Gäller från: 2026-11-09

Dessa villkor gäller när du handlar i Malmö Saluhalls webbshop på malmosaluhall.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren.

Säljare

Fastighets AB Malmö Gäddan 9 (Malmö Saluhall)
Organisationsnummer: 556692-9401
Momsregistreringsnummer: SE556692940101
Gibraltargatan 6, 211 18 Malmö
E-post: info@malmosaluhall.se

Beställning och avtal

För att handla måste du vara 18 år eller ha målsmans tillstånd. När du har slutfört köpet i kassan får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet är ingånget när orderbekräftelsen har skickats. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och för uppenbara fel i pris- eller produktinformation. Om en vara är slut eller priset uppenbart felaktigt kontaktar vi dig innan vi skickar något, och du kan då välja att avbryta köpet och få pengarna tillbaka.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du betalar.

Du betalar med kort eller Swish. Betalningen hanteras av vår betalningsleverantör Stripe, och beloppet dras när du slutför beställningen. Dina kort- och Swishuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos oss.

Leverans

Vi levererar endast inom Sverige. I kassan väljer du mellan att hämta i Saluhallen eller att få varan skickad.

Hämta i Saluhallen är kostnadsfritt. Vi meddelar dig via e-post när varan finns att hämta, normalt inom 1–2 vardagar. Hämtning sker i Cityfrukt vid huvudentrén, under ordinarie öppettider. Ta med orderbekräftelsen. Vi håller varan i 14 dagar; har den inte hämtats då kontaktar vi dig.

Skickad vara levereras med PostNord till den leveransadress du angett. Fraktkostnaden beror på vad du beställer och visas i kassan. Normal leveranstid är 3–5 vardagar från det att du fått orderbekräftelsen. Blir det försenat meddelar vi dig. Om en vara inte levererats inom 30 dagar har du rätt att häva köpet.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen räknas från den dag du, eller någon du utsett, tar emot varan, oavsett om den skickats eller hämtats i Saluhallen. Ångerrätten gäller alla köp i webbshoppen, även när du betalar via vår webbshop på plats i Saluhallen.

Vill du ångra köpet meddelar du oss inom fristen, enklast via e-post till info@malmosaluhall.se med ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, som finns på konsumentverket.se.

Varan ska skickas tillbaka till oss, eller lämnas i Saluhallen enligt överenskommelse, utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du betalar själv returfrakten. Skicka varan väl emballerad och spara kvittot på inlämningen.

Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för det billigaste leveransalternativet, senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan eller fått bevis på att du skickat den. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har varan hanterats mer än så, och därför minskat i värde, får vi göra avdrag för värdeminskningen vid återbetalningen.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara inom tre år från det att du tog emot den. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; en reklamation inom två månader räknas alltid som i tid.

Kontakta oss via e-post med ordernummer, beskrivning av felet och gärna en bild. Vi återkommer med hur du ska göra med varan. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och avhjälper felet genom att laga varan, byta den mot en felfri, ge prisavdrag eller häva köpet och betala tillbaka pengarna.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar och leveranser. Hur vi gör det beskrivs i vår integritetspolicy.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, extremt väder eller störningar hos transportören, så länge hindret består. Varar hindret längre än 30 dagar har båda parter rätt att häva köpet.

Tvist

Kontakta oss först, så försöker vi lösa saken tillsammans. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Oberoende vägledning får du hos Konsumentverkets tjänst Hallå konsument, hallakonsument.se, eller hos konsumentvägledningen i din kommun.

Svensk lag gäller för köpet.